Prozesse in Takt

Prozesse optimieren

Profitable Wertschöpfungskette
Unser Ziel: Prozesse kundenorientiert optimieren durch maximal aufeinander abgestimmte Tätigkeits-Ketten.
Unser Vorgehen: Komplexe Abläufe in Ihrem Unternehmen hierarchie- und bereichsübergreifend schnell und einfach grafisch darstellen, um Ursachen zu finden und Störungen pragmatisch zu lösen.
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Schnellstmöglicher Transfer bei minimierten Ausfallzeiten.

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Den letzen beißen die Hunde

Über die realen Abläufe wissen nur die Mitarbeiter der Fachbereiche detaillierter Bescheid. Sie sind die Experten der täglichen Prozesse. UND: Schnittstellen-Themen werden naturgemäß aus dem eigenen Silo heraus betrachtet. Ein bereichs- und hierarchie-übergreifender Austausch ist "Not-Wendig": Wo sich das Problem zeigt, liegt nicht automatisch die Ursache. Oft trifft die Wucht der Störung und das Unverständnis der anderen Abteilungen, Führungskräfte inbegriffen, den letzen Bereich in der Prozesskette. Es ist wichtig, sich dem im Detail steckenden Teufel zu stellen:

✔ Komplexe Abläufe in Ihrem Unternehmen hierarchie- und bereichsübergreifend betrachten
✔ Perspektivenaustausch um Schwarmintelligenz zu nutzen
✔ Probleme und deren Ursachen identifizieren
✔ pragmatische Lösungen umzusetzen

BrownPaper
Wie funktioniert`s?

BrownPaper - Methode

✔ Definieren der Schwimmbahnen und des Start-/ Endpunktes der zu betrachtenden Wertschöpfungskette
✔ IST-Zustand: Prozess Schritt für Schritt durchlaufen und entsprechend auf dem Brownpaper abbilden
✔ Störungen identifizieren, ggf. Lösungsideen notieren (im besten Fall „quick wins“)
✔ Alternativen für Störungen werden in Themengruppen erarbeitet, im Parlament vorgestellt, im Unternehmen getestet und später die Umsetzung verabschiedet
✔ Optimierten SOLL-Prozess designen
✔ Ggf. Rollen mit Verantwortungen, Schnittstellen und Stellvertretungen neu festlegen und Änderungen im Organigramm vornehmen

Prozessoptimierung mittels BrownPaper
Das BrownPaper ist eine „high touch - low tech“ Methode, um hierarchieübergreifend und bereichsübergreifend komplexe Prozesse zu visualisieren und Probleme und deren Ursache zu identifizieren.
Wozu BrownPaper

✔ IST-Zustand von Teilprozessen oder einer gesamten Wertschöpfungskette erfassen

✔ Identifikation von Schnittstellen, Verantwortungen und Schwachstellen im Prozess

✔ Reduzierung der Durchlaufzeiten

✔ Vermeidung von "Schwimmbahnen-PingPong"

✔ Verantwortung an Tätigkeit koppeln

✔ Erarbeitung von schlanken kundenorientierten SOLL–Prozessen im Sinne von Lean Management

✔ Schulung der BrownPaper Methode bei den Mitarbeitern als Hilfe zur Selbsthilfe

Prinzipien von BrownPaper

✔ Reduzierung von Komplexität durch Visualisierung

✔ Schulung von Coaches, die selbständig Prozessarbeit im Unternehmen begleiten können

✔ Arbeitsthemen werden in OLT-Gruppen bearbeitet (Owner - Leader - Teamer); Leader und Teamer sind Experten aus der Mitarbeiterebene. Der Owner ist eine Führungskraft mit der Macht, Hindernisse für das Arbeitsteam aus dem Weg zu schaffen.

✔ Qualitative und quantitative Optimierung eines Prozesses (Prozessbeschleunigung und -verschlankung) aus Kundensicht

✔ Ein Prozess ist agil und muss immer wieder von neuem hinterfragt werden. Einen "fertigen Prozess" gibt es nicht.

Erfolgsfaktoren von BrownPaper

✔ Alle vom Prozess betroffene Abteilungen und Funktionen sind zu beteiligen und diskutieren gleichwertig mit

✔ Zielkonflikte und Kernfragen („DOs“ & „DON‘Ts“) am Anfang klären

✔ Prozess als kundenorientierte Wertschöpfungskette betrachten

✔ neutraler Moderator mit stringenter Moderation

✔ "Bewahrer" (Lotsen) und "Veränderer" (Pioniere) gleichermaßen in die Prozessarbeit einbeziehen

✔ Qualitätsicherung durch Etablierung eines Qualitätscoaches, der für Einhaltung des Prozesses und ggf. weitere Optimierung in der Lead ist

Prozessarbeit mittels EmpowerSystem® - agile & stabile Steuerungselemente
"High touch - low tech" Methode BrownPaper - Prozesse schlank am Kunden orientiert
Zum Download

This is always included

Expectation query
We make sure to work according to the special needs of the participants. Flexibility in implementation is our self-concept.
Seminar documents
Every participant receives our method manuals & working tools in haptic and digital form as well as e-learning videos, if applicable.
Mix of methods
We use modern & practice-proven, agile & stable methods, which are optimally interconnected & compatible with all industrial sectors.
Online Seminars
Attendance seminar, webinar & e-learning reasonably combined implies optimal use of resources with maximum effect. Fast, lean, effective.
Feedback
Your feedback is our quality assurance. We look forward to a critical reflection with you for our continuous improvement process.

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Claudia Heil

Claudia Heil

Leitung ICO Consult | Senior Consultant

Peter Tümmers

Peter Tümmers von Schoenebeck

Geschäftsführer | Senior Consultant

Philipp Porträt rund

Philipp Brumhard

Projektmanager | Consultant

 

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Frequently asked questions
How long does a training session last?

You determine the duration of the training program.
From a short daily impulse to a weekly program or process support over a longer period of time with various interventions spread over the year, everything is possible. Please contact us. We will be happy to advise you based on your objectives.

Are there recommendations for accommodation?

We will gladly advise you on accommodation. We have numerous contacts to different accommodation categories. From self-catering hut to ****star hotel, everything is possible in the Allgäu.
For groups of 20 persons and more, we can arrange accommodation and meals as an agency service on request.

What kind of qualifications do the trainers and consultants have?

Our consultants manage the triangle of people, nature and economy. This ensures that experiences made in the learning field of nature are evaluated in a business-relevant format, taking into account group dynamics and personality development factors.
Our trainers usually have 3 mainstays:
1. academic education: Economy, psychology, sociology
2. psychological training: NLP (Neurolinguistic Programming), Systemic Coaching, alternative practitioner for psychotherapy
3. certified outdoor training in the following disciplines:
- alpine: mountain guide, ski instructor, climbing trainer, high ropes course trainer
- Whitewater: rafting guide, canyon guide, canoe instructor

All trainers have completed an ICO outdoor trainer qualification, the focus of which is to evaluate real outdoor experiences with focus on business and people and to transfer this knowledge goal oriented into the professional everyday life of the group or the individual.

Kontakt

ICO Oberstdorf GmbH
Peter Tümmers
Im Wasen 16
87544 Bihlerdorf
Deutschland

Tel. +49 8321 87033
Fax +49 8321 68951

info@ico-impulseconsult.de
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Über uns

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