"Den guten Seemann erkennt man im Sturm."

Charisma Prinzip 1: SEI INITIATIV

In Krisen gilt schnelles Handeln als Gebot der Stunde. Grund ist das menschliche Gehirn, das die Kombination aus Verwirrung und Bedrohung nicht lange aushält. Auch wenn intensives Nachdenken und differenziertes Handeln zielführend wären, übernimmt das Stammhirn kurzerhand die Regie. Plakative Entscheidungen und Parolen wirken unter Druck attraktiv. Das Gesetz des Handelns bestimmt die Strategie. Was jetzt besser wäre, ist kluges Handeln und eine exzellente Vernetzung mit Ihrer „Herde“. Sie müssen jetzt schnell wissen, was läuft und die Menschen bewegt. Führung findet jetzt im direkten Menschenkontakt statt, nicht am Schreibtisch. Sir Winston Churchill fuhr als britischer Premier im Weltkrieg nachts stundenlang U-Bahn – kreuz und quer durch London – um mit den sogenannten „einfachen Menschen“ zu sprechen, um herauszufinden, was sie bewegt. Für Leader gilt: Bündeln Sie die Ideen und Bedürfnisse in Initiativen und Vorschläge und tun Sie es schnell, bevor die Populisten zuschlagen, die den Vorteil der leicht eingängigen Pauschallösung auf ihrer Seite haben. Zwar produzieren einfache Lösungen für komplexe Situationen meist weitere Folgeprobleme. Daran sind aus Sicht des Populisten dann aber andere schuld. Für den Populisten ein weiterer Vorteil: Denn Schuldige lenken vom eigenen Handeln ab. Lassen Sie das nicht zu. Seien Sie initiativ. Übernehmen Sie Deutungshoheit auf Basis von gutem Zuhören.
𝗞𝘂𝗿𝘇𝗯𝗼𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁: 𝗦𝗰𝗵𝗻𝗲𝗹𝗹 𝗥𝗶𝗰𝗵𝘁𝘂𝗻𝗴 𝗴𝗲𝗯𝗲𝗻 𝗯𝗲𝘃𝗼𝗿 𝗲𝘀 𝗣𝗼𝗽𝘂𝗹𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻 𝘁𝘂𝗻.

Charisma Prinzip 2: SEI SINNSTIFTEND

In Unsicherheit steigt bei Menschen das sogenannte „emotionale Deutungsbedürfnis“. Wo der Mensch sonst entspannter Beobachter bleibt – frei nach Franz Beckenbauer „Schaun mer mal, dann sehn mer schon“ - drängt es das menschliche Gehirn in Krisen in eine schnelle Sinngebung. Der Mensch will einordnen, katalogisieren, zuweisen, um dem drohenden Gefühl der Ohnmacht zu entgehen. Motto: „Wenn ich die Lage schon nicht im Griff habe, dann verstehe ich sie wenigstens.“ Psychologisch beruhigt das tatsächlich, weil Klarheit beruhigt, auch wenn sie trügerisch ist. Denn das Gehirn nimmt in Unsicherheit gerne unreflektiert die erste Lösung, die plausibel klingt. Und leicht zu vergemeinschaften muss sie sein. Motto: „Worauf man sich schnell einigen kann, scheint zu stimmen.“ Das ist der Grund, warum sich in Krisen auf Dauer meist zwei Lager bilden, die sich unversöhnlich gegenüberstehen. Die Wahrheit läge, wie so oft, in der Mitte. Für Differenzierung fehlt jetzt aber leider Geduld und Überblick. Beugen Sie dieser Lagerbildung vor indem Sie moderieren, denn sonst ist die Herde gespalten und hat maximal halbe Kraft. Übernehmen Sie als jemand, der diese Mechanismen durchschaut, den Prozess der Deutungshoheit. Das Zauberwort heißt „Framing“ (auf Deutsch: rahmen). Aktuell ist es häufig in den Medien und in Verruf geraten, weil von Politikern als Manipulationsmethode benutzt. Im Kern ist Framing aber wertvoll. Tipp: geben Sie jeder Initiative mehrere Sinngebungen, sogenannte „Kontext-Frames“, mit. Besser noch: fragen Sie die Herde nach Ihren Bedürfnissen und machen Sie ein kombiniertes Angebot aus „Initiative + Sinnstiftung“ aus Adressatensicht. Denken Sie dabei daran: „Das Hundefutter muss dem Hund schmecken, nicht dem Herrchen.“
𝗞𝘂𝗿𝘇𝗯𝗼𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁: 𝗨̈𝗯𝗲𝗿𝘇𝗲𝘂𝗴𝗲𝗻 𝗵𝗲𝗶ß𝘁: 𝗔𝗸𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗻𝘂𝗿 𝗱𝗶𝗿𝗲𝗸𝘁 𝗸𝗼𝗺𝗯𝗶𝗻𝗶𝗲𝗿𝘁 𝗺𝗶𝘁 𝗦𝗶𝗻𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗡𝘂𝘁𝘇𝗲𝗻.

Charisma Prinzip 3: SEI INTEGER

Aufrichtig zu sein, steht gerade hoch im Kurs. Sei Du selbst, dann bist Du echt: Authentisch eben. Das hat aber leider nichts mit Integrität zu tun. Denn wer authentisch ist, folgt seinen Impulsen und seinen eigenen Bedürfnissen. „So isser eben“, kommentiert das Umfeld nachsichtig Fehltritte des Chefs oder die „Schwalbe“ des schlitzohrigen Fußballers. In Krisen aber schauen Menschen ganz genau hin, ob ein Leader glaubwürdig ist. Und das heißt: ist er oder sie bereit, eigene Bedürfnisse zurückzustellen, sich ganz in das Ziel zu integrieren, sich in den Dienst der gemeinsamen Sache zu stellen? In Denglisch: „Walk your talk“. Altmodisch genannt: Integrität. Zum Unterschied: „Authentisch“ sein bedeutet, sich selbst treu zu sein. „Integer“ bedeutet, einem Thema treu zu sein.
Die Empfehlung: Nachdem Sie erfolgreich Initiativen mit Sinn und Zweck gestartet haben, gehen Sie mit Taten voran und verhalten Sie sich ganz im Sinne des von Ihnen ausgegebenen Zieles. Insbesondere da, wo es Ihnen selbst weh tut, denn dann ist es echt. Dann gelten Sie als glaubwürdig. Wenn Sie das zum allgemeinen Gesetz Ihres Handelns machen, ernten Sie auf Dauer Loyalität – d.h. Gefolgschaft ohne Einzelfallprüfung. Wer Loyalität genießt, ist in einer komfortablen Führungssituation. Wie beim Charismaprinzip 1 ausgeführt, sollen Sie ja initiativ sein. Das geht leichter, wenn Menschen einem folgen, weil man sich dessen als würdig erwiesen hat. Dann erzeugen Sie Momentum. Auf Deutsch: „Es läuft!“
𝗞𝘂𝗿𝘇𝗯𝗼𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁: 𝗪𝗲𝗻𝗻’𝘀 𝘂𝗻𝗯𝗲𝗾𝘂𝗲𝗺 𝘄𝗶𝗿𝗱: 𝘃𝗼𝗿𝗮𝗻𝗴𝗲𝗵𝗲𝗻!

Charisma Prinzip 4: SEI EMPTATHISCH

Der Sinn liegt immer im Auge des Betrachters, und Betrachter gibt es viele. Man muss Menschen heute für eine Meinung gewinnen. In der Feudalzeit des Mittelalters war das unwichtig. Denn für Leibeigene und Kriegsgefangene galt: „Wes Brot ich ess, des Lied ich sing.“ In der modernen Gesellschaft erzeugt die Sinnsuche vieler Individuen aber ein Auseinanderdriften, das zu bändigen ist. „Commitment zu Leitbildern und Zielen“ heißt das im modernen Management. Wer überzeugt ist, macht mehr als nur seine Arbeit, denn er ist „intrinsisch“ motiviert, die Königsdisziplin der Menschenführung. Solche „Commitments“ zählen in Krisen oft nichts mehr. Denn jetzt ist „das Hemd näher als die Hose.“
Auf einen Arbeitgeber zählen, der selbst angezählt ist, sieht nicht nach Erfolgsmodell aus. Fliehkräfte werden jetzt frei. Als Chef oder Chefin erfahren Sie das oft als Letztes. Beugen Sie dem vor, indem Sie dicht bei dem einzelnen Menschen sind. Erfahren Sie, wo der Schuh drückt, und gehen Sie nicht nur auf Sachthemen. In Zeiten von Dringlichkeit ist das ein häufiger Fehler, weil schnelle und praktische Lösungen Erfolg versprechen: Was für Menschen in Veränderung jetzt aber weit mehr zählt als das „Was und wie“, das ist das „Wohin und Wozu.“
Fragen Sie vor allem nach persönlichen Motiven und Emotionen. Bewerten Sie solche Gespräche nicht als Zeitfresser. Es sind wertvolle Investitionen. Weil: Wenn Sie selbst zusehends machtlos wirken, warum sollten Ihre Mitarbeiter Ihnen noch nachlaufen. Allenfalls weil Sie die Herde aus deren Sicht gut organisieren und eine Richtung geben, die viele als relevant empfinden.
𝗞𝘂𝗿𝘇𝗯𝗼𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁: 𝗠𝗲𝗻𝘀𝗰𝗵𝗲𝗻 𝗴𝗲𝘄𝗶𝗻𝗻𝗲𝗻 𝗺𝗶𝘁 𝗱𝗲𝗺 𝗣𝗿𝗶𝗻𝘇𝗶𝗽: „𝗘𝗿𝘀𝘁 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗲𝗵𝗲𝗻, 𝗱𝗮𝗻𝗻 𝘃𝗲𝗿𝘀𝘁𝗮𝗻𝗱𝗲𝗻 𝘄𝗲𝗿𝗱𝗲𝗻.“

Charisma Prinzip 5: SEI KONSEQUENT

Durch konsequentes Handeln nach zum Beispiel diesen vier Prinzipien haben die Menschen um Sie herum Gelegenheit zu erkennen, welch‘ Geistes Kind sie sind, auf gut Deutsch: wie Sie gestrickt sind. Motto: "Worte werden zu Taten, Taten werden zur Haltung, Haltung wird zum Charakter." Und den kann man spüren. Und im besten Fall haben Sie andere um sich herum damit angesteckt. Nein – nicht mit dem Coronavirus - sondern mit Haltung gemäß der genannten Charisma-Prinzipien.
Charisma heißt wörtlich übersetzt „Gnadengeschenk“. Gnade kommt vom althochdeutschen „gnähen“ – heute übersetzt mit „annähern“. Das bedeutet: wer sich auf den Weg macht und sich dem Besserwerden stetig annähert, wird beschenkt werden.
𝗞𝘂𝗿𝘇𝗯𝗼𝘁𝘀𝗰𝗵𝗮𝗳𝘁: 𝗪𝗲𝗿 𝗴𝗶𝗯𝘁 𝘄𝗶𝗿𝗱 𝘇𝘂𝗿𝘂̈𝗰𝗸𝗯𝗲𝗸𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻.